Überblick

Herzlich willkommenWillkommen beim IT-Service der Fakultät Architektur und Urbanistik (ITAU). UnsereAuf Aufgabedieser besteht darin, die Administration der Computerarbeitsplätze, des fakultätseigenen Computerpools und der IT-Forschungsinfrastruktur zu gewährleisten.

Verwenden Sie gerne die Suchfunktion, oben mittig in der Kopfzeile.

Sie finden alle unsere Infoseiten unter "öffentliche Dokumentation".

Antworten zu häufig gestellten FragenSeite finden Sie inAnleitungen demund AbschnittHilfe FAQ.

zu

Fürden neuewichtigsten MitarbeiterIT-Themen an der FakultätFakultät.

Architektur

IT-Support kontaktieren: Bei Fragen oder Problemen schreiben Sie uns an it-support@archit.uni-weimar.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Neu an der Fakultät? Unser IT-Leitfaden für neue Mitarbeiter gibt Ihnen einen Überblick über alle wichtigen Themen zum Einstieg — von der Gerätebeschaffung bis zur Einrichtung von E-Mail und Urbanistik:Cloud-Speicher.

Machen

Software: SieMicrosoft Office sich& mitAdobe

Ihrer

Anleitungen Arbeitsumgebungzur vertraut

.Installation und Fehlerbehebung für die wichtigsten Softwarepakete an der Fakultät.

UnsereMicrosoft LeistungenOffice 365

Office 365 installieren Office 365 Lizenz reaktivieren — muss alle 90 Tage im Überblick:Uni-Netz erfolgen Fehlermeldung: „Diese Erfahrung ist nicht verfügbar"

Adobe Creative Cloud

1. • BeratungAdobe CC: Zugang und UnterstützungInstallation

beiAdobe derCC: Hard-Sprache ändern Adobe CC: Kein Zugriff auf die Applikationsverwaltung Adobe CC: Fehler 506 Adobe Acrobat: „Geschützte Ansicht"-Fehler

E-Mail & Kalender einrichten

Je nach Betriebssystem und Softwarebeschaffung:bevorzugtem Sie planen die Anschaffung neuer Hardware oder Software? Unter dem Reiter "Beschaffung"Programm finden Sie bereitshier die passende Anleitung zur Einrichtung Ihres E-Mail-Kontos und Kalenders.

Exchange (Outlook & Apple Mail)

Exchange-Kalender einrichten (OWA) macOS: Exchange in Apple Mail einrichten macOS: Exchange in Microsoft Outlook einrichten

Thunderbird

IMAP-Mail in Thunderbird einrichten Zentrales Adressbuch (LDAP) in Thunderbird Kalender und Aufgaben in Thunderbird

Arbeitsplatz & Hardware

Informationen zur Beschaffung von Dienstgeräten, zur Netzwerkanbindung und zur Geräteausleihe.

Arbeitsplatz einrichten & Hardware beschaffen Betreuungsstufen: mit ZDM vs. ohne ZDM — welchen Support Sie erhalten Standard-Hardware an der Universität Warum wir Standard-Hardware empfehlen Netzwerkdose einrichten Netzwerkdose für Apple-Systeme: zeitlicher Ablauf MAC-Adresse von LAN-Adaptern auslesen Geräteausleihe (Beamer, Projektoren etc.)

Datenspeicherung & Backup

So sichern Sie Ihre Daten und nutzen den Cloud-Speicher der Universität.

Backups anlegen: wichtige Daten sichern Nextcloud-Gruppenverzeichnis beantragen macOS: Nextcloud-Client deinstallieren macOS: Wichtige Nextcloud-Verzeichnisse

Geräteverwaltung & ZDM

Informationen zum Zentralen Desktopmanagement (ZDM) und zur Verwaltung Ihres Dienstgeräts.

Was ist ZDM und warum ist es wichtig? Warum nur wenige Hardware-Modelle? ZENworks-Update auf ZDM-Rechnern

Computerpool

Der Computerpool steht allen Angehörigen der Fakultät zur Verfügung. Standort: Belvederer Allee 1a, Raum 002.

Computerpool: Standort, Öffnungszeiten, Nutzung Installierte Software im Vorfeld einige wichtige Informationen, die Ihnen bei Ihrer Entscheidung helfen.Computerpool EinrichtungGrasshopper-Plugins undinstallieren Wartung von

Weitere Arbeitsplatzcomputern:Dienste

Wir

kümmern uns um die Einrichtung und Wartung Ihrer Arbeitsplatzcomputer, je nach Ihrer individuellen Betreuungsstufe.IP-Telefonie UnterstützungSelbstlernkurs: beiIT-Sicherheit Problemen(Security mitAwareness) Basissoftware: Wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Basissoftware haben, sind wir zur Stelle, um Ihnen

Gut zu helfen.

Integration der Arbeitsplätze in die zentrale Netzwerkinfrastruktur: Wir sorgen für die reibungslose Anbindung Ihrer Arbeitsplätze an die zentrale Netzwerkinfrastruktur, sei es durch Kabelverbindungen oder VPN-Zugänge. Anbindung an Drucker: Wir unterstützen Sie bei der Einbindung Ihrer Geräte in das Druckernetzwerk. Administration des Computerpools und VR-Labors: Unser Service umfasst auch die Verwaltung und Wartung des fakultätseigenen Computerpools und Virtual-Reality-Labors. Einrichtung und Wartung von IT-Forschungsinfrastruktur: Für Ihre IT-Forschungsprojekte stehen wir Ihnen bei der Einrichtung und Wartung der erforderlichen Infrastruktur zur Seite.

Bitte beachten Sie:

wissen

Wir betreuen ausschließlich Geräte, die an das Zentrale Desktopmanagement (ZDM) angebunden sind oder mit macOS betrieben werden.

Geräte mit macOS können nur eingeschränkt betreut werden.

Wir führen keine Hardwarereparaturen durch. Bei Hardwaredefekten an ZDM-Geräten sorgen wir für schnellen Ersatz.

Bei Fragen oder Anliegen sind wir gerne fürNutzen Sie da.die Suchfunktion oben in der Kopfzeile, um gezielt nach Stichworten zu suchen.