Überblick

Herzlich willkommen beim IT-Service der FakultäFakultät Architektur und Urbanistik (ITAU). Unsere Aufgabe besteht darin, die Administration der ComputerarbeitspläComputerarbeitsplätze, des fakultäfakultätseigenen Computerpools und der IT-Forschungsinfrastruktur zu gewägewährleisten.

Verwenden Sie gerne die Suchfunktion, oben mittig in der Kopfzeile.

Sie finden alle unsere Infoseiten unter "ööffentliche Dokumentation".

Antworten zu hähäufig gestellten Fragen finden Sie in dem Abschnitt FAQ.

Unsere Leistungen im ÜÜberblick:

1. Beratung und UnterstüUnterstützung bei der Hard- und Softwarebeschaffung: Sie planen die Anschaffung neuer Hardware oder Software? Unter dem Reiter "Beschaffung" finden Sie bereits im Vorfeld einige wichtige Informationen, die Ihnen bei Ihrer Entscheidung helfen.
2. Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzcomputern: Wir kükümmern uns um die Einrichtung und Wartung Ihrer Arbeitsplatzcomputer, je nach Ihrer individuellen Betreuungsstufe.
3. UnterstüUnterstützung bei Problemen mit Basissoftware: Wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Basissoftware haben, sind wir zur Stelle, um Ihnen zu helfen.
4. Integration der ArbeitspläArbeitsplätze in die zentrale Netzwerkinfrastruktur: Wir sorgen füfür die reibungslose Anbindung Ihrer ArbeitspläArbeitsplätze an die zentrale Netzwerkinfrastruktur, sei es durch Kabelverbindungen oder VPN-ZugäZugänge.
5. Anbindung an Drucker: Wir unterstüunterstützen Sie bei der Einbindung Ihrer GeräGeräte in das Druckernetzwerk.
6. Administration des Computerpools und VR-Labors: Unser Service umfasst auch die Verwaltung und Wartung des fakultäfakultätseigenen Computerpools und Virtual-Reality-Labors.
7. Einrichtung und Wartung von IT-Forschungsinfrastruktur: Fü Für Ihre IT-Forschungsprojekte stehen wir Ihnen bei der Einrichtung und Wartung der erforderlichen Infrastruktur zur Seite.

Bitte beachten Sie:

• Wir betreuen ausschließausschließlich GeräGeräte, die an das Zentrale Desktopmanagement (ZDM) angebunden sind oder mit macOS betrieben werden.

Gerä

• Geräte mit macOS kökönnen nur eingeschräeingeschränkt betreut werden.

• Wir füführen keine Hardwarereparaturen durch.

Bei Fragen oder Anliegen sind wir gerne füfür Sie da.