Microsoft 365: "Diese Erfahrung ist nicht verfügbar."

Beim Versuch, in einer Microsoft 365 Anwendung, ein Dokument als PDF zu exportieren berichten einige Mitarbeiter folgende Meldung.
Um diese Meldung zu vermeiden, gehen Sie bitte die folgenden Schritte. Klicken Sie auf 
Datei (1) und dann auf 
Speichern unter... (2).
Manchmal kann hier noch die falsche Ansicht eingestellt sein. In diesem Fall klicken Sie zunächst auf 
Auf meinem Mac (3).
Wählen Sie anschließend das Format 
PDF (4) aus, klicken auf 
Optimal zum Drucken (5) und dann auf 
Exportieren (6).