Öffentliche Dokumentation Überblick Willkommen beim IT-Service der Fakultät Architektur und Urbanistik (ITAU) . Auf dieser Seite finden Sie Anleitungen und Hilfe zu den wichtigsten IT-Themen an der Fakultät. IT-Support kontaktieren: Bei Fragen oder Problemen schreiben Sie uns an it-support@archit.uni-weimar.de . Wir helfen Ihnen gerne weiter. Neu an der Fakultät? Unser IT-Leitfaden für neue Mitarbeiter gibt Ihnen einen Überblick über alle wichtigen Themen zum Einstieg — von der Gerätebeschaffung bis zur Einrichtung von E-Mail und Cloud-Speicher. Software: Microsoft Office & Adobe Anleitungen zur Installation und Fehlerbehebung für die wichtigsten Softwarepakete an der Fakultät. Microsoft Office 365 Office 365 installieren Office 365 Lizenz reaktivieren — muss alle 90 Tage im Uni-Netz erfolgen Fehlermeldung: „Diese Erfahrung ist nicht verfügbar" Adobe Creative Cloud Adobe CC: Zugang und Installation Adobe CC: Sprache ändern Adobe CC: Kein Zugriff auf die Applikationsverwaltung Adobe CC: Fehler 506 Adobe Acrobat: „Geschützte Ansicht"-Fehler E-Mail & Kalender einrichten Je nach Betriebssystem und bevorzugtem Programm finden Sie hier die passende Anleitung zur Einrichtung Ihres E-Mail-Kontos und Kalenders. Exchange (Outlook & Apple Mail) Exchange-Kalender einrichten (OWA) macOS: Exchange in Apple Mail einrichten macOS: Exchange in Microsoft Outlook einrichten Thunderbird IMAP-Mail in Thunderbird einrichten Zentrales Adressbuch (LDAP) in Thunderbird Kalender und Aufgaben in Thunderbird Arbeitsplatz & Hardware Informationen zur Beschaffung von Dienstgeräten, zur Netzwerkanbindung und zur Geräteausleihe. Arbeitsplatz einrichten & Hardware beschaffen Betreuungsstufen: mit ZDM vs. ohne ZDM — welchen Support Sie erhalten Standard-Hardware an der Universität Warum wir Standard-Hardware empfehlen Netzwerkdose einrichten Netzwerkdose für Apple-Systeme: zeitlicher Ablauf MAC-Adresse von LAN-Adaptern auslesen Geräteausleihe (Beamer, Projektoren etc.) Datenspeicherung & Backup So sichern Sie Ihre Daten und nutzen den Cloud-Speicher der Universität. Backups anlegen: wichtige Daten sichern Nextcloud-Gruppenverzeichnis beantragen macOS: Nextcloud-Client deinstallieren macOS: Wichtige Nextcloud-Verzeichnisse Geräteverwaltung & ZDM Informationen zum Zentralen Desktopmanagement (ZDM) und zur Verwaltung Ihres Dienstgeräts. Was ist ZDM und warum ist es wichtig? Warum nur wenige Hardware-Modelle? ZENworks-Update auf ZDM-Rechnern Computerpool Der Computerpool steht allen Angehörigen der Fakultät zur Verfügung. Standort: Belvederer Allee 1a, Raum 002. Computerpool: Standort, Öffnungszeiten, Nutzung Installierte Software im Computerpool Grasshopper-Plugins installieren Weitere Dienste IP-Telefonie Selbstlernkurs: IT-Sicherheit (Security Awareness) Gut zu wissen Wir betreuen ausschließlich Geräte, die an das Zentrale Desktopmanagement (ZDM) angebunden sind oder mit macOS betrieben werden. Geräte mit macOS können nur eingeschränkt betreut werden. Wir führen keine Hardwarereparaturen durch. Bei Hardwaredefekten an ZDM-Geräten sorgen wir für schnellen Ersatz. Nutzen Sie die Suchfunktion oben in der Kopfzeile, um gezielt nach Stichworten zu suchen. Willkommen an der Universität – Ein IT-Leitfaden für neue Mitarbeiter Herzlich willkommen an der Universität! Um Ihnen den Einstieg in Ihre Arbeitsumgebung zu erleichtern, haben wir eine Übersicht der wichtigsten IT-Dienste zusammengestellt. Diese Informationen sind leicht verständlich aufbereitet und sollen Ihnen helfen, sich schnell mit den technischen Abläufen und Prozessen vertraut zu machen. IT-Service: SCC und ITAU Das Servicezentrum für Computersysteme und -kommunikation (SCC) ist das zentrale Rechenzentrum der Universität. Es bietet zahlreiche IT-Dienstleistungen an, die allen Mitarbeitenden zur Verfügung stehen. Speziell für die Fakultät Architektur und Urbanistik (ITAU) gibt es eine eigene IT-Abteilung, die bei besonderen Anfragen und Anliegen unterstützt. Die ITAU hilft Ihnen bei der Beschaffung von Hard- und Software, richtet Arbeitsplatzcomputer ein und wartet diese. Sollten Sie Probleme mit der Basissoftware haben, steht die ITAU Ihnen ebenfalls zur Seite. Sie kümmert sich auch um die Integration der Computer in das zentrale Netzwerk und hilft bei der Einrichtung von Druckern sowie bei der Verwaltung spezieller IT-Infrastrukturen wie dem Computerpool und dem Virtual-Reality-Labor der Fakultät. Wichtig zu wissen ist, dass ITAU ausschließlich Geräte unterstützt, die an das zentrale Desktopmanagement (ZDM) angeschlossen sind oder mit macOS betrieben werden. Reparaturen an Hardware werden nicht durchgeführt. Beschaffung eines Dienstgeräts Für die Beschaffung eines Dienstgeräts empfehlen wir, auf sogenannte ZDM-Geräte zurückzugreifen. Diese werden vom SCC speziell konfiguriert und entsprechen den hohen Sicherheitsstandards des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). ZDM-Geräte bieten unter anderem automatische Sicherheitsupdates, regelmäßige Backups und Festplattenverschlüsselung. Weitere Informationen zur Beschaffung finden Sie auf der ITAU-Webseite . Einrichtung einer Datendose Wenn Sie ein ZDM-Gerät betreiben möchten, benötigen Sie eine Datendose , die von der IT-Abteilung freigeschaltet werden muss. Um die Freischaltung vorzunehmen, wird die genaue Bezeichnung der Netzwerkdose benötigt, die Sie auf einem Etikett an der Dose finden. Drucken an der Universität Methode 1: FollowMe-Druckservice Der FollowMe-Druckservice ermöglicht es Ihnen, Ihre Druckaufträge flexibel an jedem Multifunktionsgerät (MFG) auf dem Campus abzurufen. Diese Geräte sind über den gesamten Campus verteilt und bieten Druck-, Kopier- und Scanmöglichkeiten. Eine Anleitung zur Nutzung von FollowMe finden Sie sowohl in Deutsch als auch in Englisch . Bitte beachten Sie, dass USB-Sticks, die mit einem Mac formatiert wurden, von den Geräten nicht erkannt werden. Methode 2: Zentrale Drucker Alternativ gibt es zentral verwaltete Drucker , die über eine spezielle IP-Adresse (beginnend mit 141.54.36.xxx) zu erkennen sind. Microsoft 365 Für Ihre Arbeit steht Ihnen die Software-Suite Microsoft 365 zur Verfügung. Hier erhalten Sie Zugang zu allen gängigen Office-Programmen. Detaillierte Informationen zur Registrierung und Nutzung finden Sie auf der SCC-Webseite . Groupware Die Groupware ist ein E-Mail- und Kalenderdienst, der Ihnen die Kommunikation und Terminplanung erleichtert. Weitere Informationen zur Nutzung finden Sie hier . Cloudspeicher und Projektlaufwerke Für die Datenspeicherung stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung: Der Cloudspeicher ermöglicht den Zugriff auf Ihre Dateien von überall aus und bietet eine sichere Ablage in der Cloud. Mehr dazu erfahren Sie auf der SCC-Webseite . Projektlaufwerke hingegen sind freigegebene Speicherplätze auf Universitätsservern, die besonders für die Zusammenarbeit in Teams geeignet sind. Informationen dazu finden Sie hier . Erster Gebrauch eines neuen Geräts Beim ersten Start eines ZDM-Laptops müssen Sie das Gerät per Kabel mit dem Universitätsnetzwerk verbinden, um Ihr Nutzerprofil herunterzuladen. Erst nach dieser Erstanmeldung können Sie das Gerät auch ohne Netzverbindung verwenden. Wenn Sie das Gerät mit dem Netzwerk oder über VPN verbinden, werden Ihre Daten automatisch gesichert. Wir empfehlen, diese Synchronisierung vollständig abzuwarten, bevor Sie auf das WLAN wechseln. Sie können den Status der Sicherung im Synchronisierungscenter überprüfen: Auch bei der Anmeldung in Outlook gibt es einen wichtigen Hinweis: Geben Sie als Benutzername immer die Domäne „we\“ vor Ihrem Benutzernamen ein, also z. B. „we\abcd1234“. Für die erste Nutzung der Nextcloud sollten Sie sich mit Ihrem persönlichen Konto anmelden. Eine entsprechende Anleitung finden Sie hier . Arbeitsplatz & Hardware Beschaffung von Dienstgeräten, Standard-Hardware und Geräteausleihe. Einrichtung eines Arbeitsplatzes und Beschaffung Beschaffungsantrag als PDF Die IT-Abteilung der Fakultät Architektur und Urbanistik ist verantwortlich für die technische Einrichtung von Arbeitsplätzen und die Beschaffung von Ersatzhardware. Dieser Prozess erfolgt gemäß bestimmter Richtlinien und Rahmenverträgen. In diesem Dokument werden die Schritte und Verfahren für die Beschaffung und Einrichtung von Hardware erläutert. Für eine reibungslose Abwicklung sollten wir schon bei der Planung einer Beschaffung mit in den Prozess eingebunden werden. Außerdem sollte die gesamte Nutzungsdauer der zu beschaffenden Geräte betrachtet werden und wie gut sie sich in die bestehende IT-Struktur einbinden lassen. Überlegen Sie, welche Art der Administration Sie sich für die neuen Geräte vorstellen. Davon hängt die Auswahl der Hardware ab, denn nicht alle Modelle/Hersteller können von uns gleich behandelt werden. Für die  Anmeldung von Telefonen  wenden Sie sich bitte ans  SCC: IP-Telefonie . Für die Einrichtung eines gemeinsamen Datenspeichers (sog. Projektlaufwerke) wenden Sie sich bitte ans SCC: Datenspeicher . Für die Einrichtung von Gruppenkalender, gemeinsame Adresslisten, Kontakte und Aufgaben wenden Sie sich an SCC: E-Mail und Groupware für Beschäftigte . Für  Videokonferenz Systeme  und  Projektoren  wenden Sie sich bitte an den  Medientechnischen Service . Wie kann ich am besten eine Beschaffung auslösen? Um eine Beschaffung auszulösen, beantworten Sie folgende Fragen: Welches Gerät soll beschafft werden? Beachten Sie dazu unsere Empfehlungen. Diese finden Sie unten auf dieser Seite. Wie soll die Beschaffung zusätzlich angepasst werden? Für welche Professur/Abteilung wird bestellt? Senden Sie uns anschließend eine Mail an  it-support@archit.uni-weimar.de . Wir werden mithilfe dieser Informationen einen Beschaffungsantrag aufsetzen und Ihnen zur Einholung der diversen Unterschriften zukommen lassen. Muss ich Angebote einholen? Für einige Geräte bestehen Rahmenverträge, wodurch sie zu günstigen Konditionen bestellt werden können. Darüber hinaus müssen für ihre Bestellung keine Vergleichsangebote eingeholt werden. Hardware die mit dem ZDM kompatibel ist Lenovo ThinkPad L14  (im Rahmenvertrag) Microsoft Surface Laptop 5 Die Konfiguration ist anpassbar und weiteres Zubehör kann mitbestellt werden. Bei Interesse melden Sie sich gerne bei uns.  Die Nutzung dieser Geräte bietet im Universitätsumfeld einige Vorteile. Hardware die NICHT mit dem ZDM kompatibel ist zum Beispiel: Apple MacBookAir  (im Rahmenvertrag) Apple MacBookPro  (im Rahmenvertrag) Apple iMac (im Rahmenvertrag) In einzelnen Fällen, wenn die oben genannten Geräte nicht den Anforderungen eines einzurichtenden Arbeitsplatzes entsprechen, können auch andere Produkte beschafft werden. Der Betrieb dieser Geräte ist jedoch an der Universität überaus unpraktikabel. Geräte die vom zentralen Desktop Management (ZDM) unabhängig sind Dell UltraSharp U2421E Monitor  (im Rahmenvertrag) Dell Professional P2723DE Monitor (im Rahmenvertrag) Standard-Hardware an der Universität Die IT-Abteilung der Universität legt großen Wert auf die IT-Sicherheit und den Schutz unserer Mitarbeiter vor Hacks und Schadsoftware. Um diesen Schutz zu gewährleisten, setzen wir spezielle Verfahren bei der Einrichtung von Standard-Hardware ein. Diese Verfahren basieren auf dem IT-Grundschutz Kompendium und den Sicherheitsrichtlinien der Universität. Im Folgenden möchten wir Ihnen erläutern, wie die Verwendung von Standard-Hardware zur Steigerung Ihrer IT-Sicherheit beiträgt: Strikte Nutzerverwaltung Unsere Standard-Hardware nutzt eine strikte Nutzerverwaltung, die es Mitarbeitern ermöglicht, auf ihre persönlichen Netzwerkspeicher und Backups zuzugreifen, ohne manuelles Einrichten oder Löschen von Benutzerkonten. Dies gewährleistet nicht nur die Sicherheit Ihrer Daten, sondern reduziert auch den administrativen Aufwand und lästige Konfigurationsprozesse. Administrative Werkzeuge Die IT-Abteilung verfügt über leistungsstarke administrative Werkzeuge, die auf Standard-Hardware eingesetzt werden. Diese Werkzeuge ermöglichen es uns, schnell und effizient Unterstützung zu leisten. Dazu gehören: Fernwartung: Wir können Ihr Gerät remote überwachen und gegebenenfalls Probleme beheben, ohne physisch anwesend zu sein. Flexible Softwareinstallation: Wir können benötigte Softwareanwendungen installieren und aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie stets über die erforderlichen Tools verfügen. Schnelle Systemwiederherstellung: Im Falle von Systemproblemen oder Fehlfunktionen können wir Ihr System schnell wiederherstellen, um Ausfallzeiten zu minimieren. Uneingeschränkter Zugang zu Druckern und Scannern Standard-Hardware gewährt Ihnen uneingeschränkten Zugang zu Druckern und Scannern an der Universität. Dies erleichtert Ihre Arbeitsprozesse und ermöglicht es Ihnen, Dokumente und Materialien schnell und bequem zu drucken oder zu digitalisieren. Kontinuität bei Problemen oder Defekten Sollten Probleme oder Defekte an Ihrem Gerät auftreten, können Sie temporär auf andere gleichartig eingerichtete Geräte ausweichen, ohne Datenverlust oder aufwendige Neuinstallationen befürchten zu müssen. Dies gewährleistet eine reibungslose Kontinuität in Ihrem Arbeitsalltag. Wir empfehlen die Nutzung von Standard-Hardware Der Betrieb von Nicht-Standard-Hardware ist an der Universität problematisch. Unten haben wir einige Quellen gesammelt, die das unterstreichen. Keine der im Abschnitt "Standard-Hardware" genannten Vorteile existieren aktuell für diese Systeme. Damit fehlt auch die Grundlage um eine angemessene und skalierbare Administration umzusetzen. Daher bieten wir hier nur eine Ersteinrichtung an (siehe Reiter "IT-Arbeitsplätze"). Stetig zeitnahes Einspielen aktueller Sicherheitsupdates/Betriebssystemupgrades durch Endnutzer wird häufig vergessen. Mit Blick auf die Gefahrenlage durch äußere Einflüsse ist dieser Zustand sehr bedenklich. Hacker stahlen bei der TU Berlin Hunderte vertrauliche Dokumente Wenn die Uni plötzlich offline ist - Hackerangriff auf die Universität Gießen Hackerangriff auf die Bergische Universität Hacker-Angriff auf die Technische Hochschule Nürnberg Cyberangriffe auf Forschung: Viren im Goldrausch Weitere Anmerkungen für Apple Geräte Die Nutzungsdauer der Hardware beträgt nur ca. 5-8 Jahre, danach stellt Apple erfahrungsgemäß den Support ein. Aus Sicherheitsgründen werden die Geräte danach, mit zeitiger Benachrichtigung, vom Universitäts-Kabelnetz getrennt. Die Geräte können anschließend über EDUROAM weiterhin ins Internet. Der Zugang zu Projektlaufwerken und Druckern funktioniert dann nur noch per VPN. macOS version history - Releases macOS endoflife.date Kompatibilität des aktuellen Betriebssystems "Von Apple gibt es keine offizielle Aussage, wie lange Betriebssystemversionen überhaupt Updates erhalten sollen. Über das vergangenen Jahrzehnt hat sich eingespielt, dass jeweils die beiden der aktuellen Version vorausgehenden macOS-Versionen über  einen unbestimmten Zeitraum  weiter Sicherheitsupdates erhalten." , unter:  Offene Lücke in älteren Systemen: Apples Patch-Strategie macht Nutzer verwundbar  (abgerufen am 03.11.2022) Nur bei dem aktuellsten Betriebssystem werden alle Sicherheitslücken geschlossen. Apple hat diese Sachlage selbst mitgeteilt. Apple räumt ein: Nur aktuelles macOS stopft alle bekannten Sicherheitslücken "Aufgrund von Abhängigkeiten der Architektur und Systemänderungen in jeder aktuellen Version von macOS (beispielsweise macOS 13) werden nicht alle bekannten Sicherheitsprobleme in früheren Versionen behoben (beispielsweise macOS 12)." , unter:  About software updates for Apple devices  (abgerufen am 15.12.2022) Kontinuierlich aktuelle Systeme sind auch bei Macs sehr wichtig Offene Lücke in älteren Systemen: Apples Patch-Strategie macht Nutzer verwundbar Web-Meetings: Zoom-Updates dichten Schwachstellen ab macOS: ZIP-Archive können Apples Gatekeeper umgehen Aktuelle Sicherheitswarnung für Macs (BUW Pinnwand, abgerufen am 27.04.2023) Geräteausleihe A&U: Geräteausleihe Verfügbare Geräte: Datenbeamer (Nutzungsberechtigung Beamer) Digitale Diaprojektoren Overheadprojektoren Leinwände Stative Betreuungsstufen Für IT-Arbeitsplätze an der Fakultät A+U gibt es zwei Betreuungsstufen: mit ZDM und ohne ZDM . Die folgende Tabelle zeigt, welche Leistungen in welcher Stufe enthalten sind. Details zu den einzelnen Punkten finden Sie weiter unten. Unsere Empfehlung: Wählen Sie die Betreuungsstufe ZDM. So profitieren Sie von einem höheren Maß an IT-Sicherheit, automatischen Updates und umfassendem Support durch ITAU. Betreuungsstufe mit ZDM ohne ZDM Betriebssystem Windows macOS Administration durch ITAU Ja Nein Hardwarebeschaffung gemäß RV Ja eingeschränkt IT Sicherheit durch SCC und ITAU Ja Nein schnelle Wiederherstellung bei Defekt Ja Nein Roaming / Profilsynchronisation Ja Nein Einrichtung des zentralen Datenspeichers Ja Nein Betriebssystem Upgrades Ja Nein Installation von Zusatz-Software Ja Nein Installation von Basis-Software Ja Ja Druckereinrichtung Ja Ja Anbindung ans Uni-Netz Ja Ja Allgemeine Beratung bei IT-Problemen Ja Ja Priorisierung bei Support-Anfragen hoch niedrig Wenn Sie unsicher sind, welche Betreuungsstufe für Sie in Frage kommt, beraten wir Sie gerne: it-support@archit.uni-weimar.de Administration durch ITAU Bei ZDM-Geräten übernimmt ITAU alle Aktionen, die erhöhte Rechte erfordern — zum Beispiel die Installation von Software und Druckern oder Systemkonfigurationen. Dabei orientieren wir uns an den aktuellen Standards der IT-Sicherheit. Bei Geräten ohne ZDM beschränkt sich unsere Unterstützung auf die Einbindung ins Uni-Netz sowie die erstmalige Einrichtung von Basis-Software und Druckern. Wenn Sie Ihr Gerät selbst administrieren, empfehlen wir Ihnen dringend, nicht mit einem Administrator-Konto zu arbeiten. Legen Sie stattdessen ein separates Konto mit eingeschränkten Rechten für die tägliche Arbeit an ( Begründung ). Weitere Hinweise finden Sie in den IT-Sicherheitsinformationen des SCC und den zugehörigen goldenen Regeln . IT Sicherheit durch SCC und ITAU ZDM-Geräte werden vom SCC speziell konfiguriert, um die Auswirkungen von Schadsoftware zu reduzieren. Diese Konfigurationen orientieren sich an den Vorgaben des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) und werden über das zentrale Desktop Management (ZDM) aktuell gehalten. Roaming / Profilsynchronisation Mit der Profilsynchronisation werden Ihre persönlichen Einstellungen und Daten im zentral verwalteten Nutzerprofil gespeichert. So sind Sie nicht an ein bestimmtes Gerät gebunden und bei einem Hardwaredefekt oder versehentlich gelöschten Daten kann Ihr Profil vom zentralen Server des SCC wiederhergestellt werden. Profilsynchronisation steht ausschließlich bei ZDM-Geräten zur Verfügung. Bei Geräten ohne ZDM müssen Nutzer*innenprofile manuell verwaltet werden — das ist besonders aufwändig, wenn wissenschaftliche Mitarbeiter*innen häufig wechseln oder ein Gerät für Präsentationen und Lehre genutzt wird. Hinweis: Der IT-Grundschutz der Universität verbietet die Weitergabe von Passwörtern und die gemeinsame Nutzung eines Accounts durch mehrere Personen. Einrichtung des zentralen Speichers Die Universität stellt allen Mitarbeitenden und Studierenden sogenannte Homeverzeichnisse zur Verfügung — persönliche Speicherplätze auf den zentralen Servern des SCC. Zusätzlich können Fakultätsbereiche Projektverzeichnisse für projekt- oder bereichsbezogene Dateien beantragen. Diese ermöglichen den Zugriff durch mehrere Personen. Bei ZDM-Geräten werden beide Speicherplätze bei der Anmeldung automatisch eingebunden. Bei Geräten ohne ZDM müssen Sie diese manuell einrichten. Hinweise zur Nutzung des Homeverzeichnisses Ihr Homeverzeichnis wird bei der Anmeldung automatisch als Netzwerkfreigabe eingebunden und mit dem lokalen Gerät synchronisiert. Nach Abschluss der Synchronisation stehen Ihre Daten sofort zur Verfügung. Bei besonders großen Homeverzeichnissen kann es zu Problemen kommen: Speicherplatz auf dem Gerät: Sobald ein Homeverzeichnis synchronisiert wurde, verbleiben die Daten verschlüsselt auf der lokalen Festplatte — auch nach der Abmeldung. Bei typischen Homeverzeichnissen (ca. 10 GB) ist das unproblematisch. Wenn Nutzer*innen jedoch sehr große Datenmengen (über 100 GB) in ihrem Homeverzeichnis speichern, kann die lokale Festplatte volllaufen. Verschlüsselung: Die lokal gespeicherten Daten sind verschlüsselt und nur nach Anmeldung des jeweiligen Nutzers zugänglich. Das bedeutet auch, dass der belegte Speicherplatz nicht von anderen Personen freigegeben werden kann. Installation Basis-Software Windows Aktuelles Windows Druckerinstallation und Einrichtung Internet-Browser (Microsoft Edge) Antivirenpaket (Windows Defender) Acrobat Reader Mac macOS (inkl. Serviceupdates) Druckerinstallation und Einrichtung Internet-Browser (Microsoft Edge) Bei MacBooks: VPN-Client (Cisco AnyConnect Secure Mobility Client) Benötigen Sie zusätzliche Software, informieren Sie sich bitte zunächst auf den Seiten des SCC über die jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen. Je nach Betreuungsstufe installieren wir die Software auf Ihrem Gerät oder unterstützen Sie bei der Einrichtung. Bei Fragen zur Beschaffung und Installation wenden Sie sich bitte direkt an uns: it-support@archit.uni-weimar.de Netzwerk Netzwerkdosen, Netzwerkanbindung und Telefonie. Netzwerkdosen einrichten Wann sollte eine Netzwerkdose beantragt werden? Eine kabelgebundene Netzwerkverbindung hat gewisse Vorteile gegenüber einer drahtlosen WLAN-Verbindung, die je nach den Anforderungen und Bedürfnissen einer bestimmten Situation von Vorteil sein können. Hier sind einige Gründe, warum eine kabelgebundene Verbindung bevorzugt wird: ZDM: Wenn Sie ein ZDM Gerät verwenden, wird Ihnen automatisch eine Netzwerkdose eingerichtet. Stabilität: Kabelgebundene Verbindungen sind in der Regel stabiler und zuverlässiger als drahtlose Verbindungen. Sie sind weniger anfällig für Interferenzen, Störungen und Signalverluste, die bei WLAN-Verbindungen auftreten können. Geschwindigkeit: Kabelgebundene Verbindungen bieten in der Regel höhere Übertragungsgeschwindigkeiten im Vergleich zu WLAN. Dies ist besonders wichtig für Anwendungen, die hohe Bandbreitenanforderungen haben, wie z.B. das Streamen von 4K- oder 8K-Videos und große Dateiübertragungen. Geringe Latenz: Kabelgebundene Verbindungen haben in der Regel eine niedrigere Latenz im Vergleich zu WLAN-Verbindungen. Dies ist wichtig für Echtzeit-Anwendungen wie VoIP-Telefonie.  Die Wahl zwischen einer kabelgebundenen und einer drahtlosen Verbindung hängt jedoch immer von den spezifischen Anforderungen und den Gegebenheiten ab. Wie kann ich eine Netzwerkdose beantragen? Um eine Netzwerkdose zu beantragen schicken Sie bitte eine Email an it-support@archit.uni-weimar.de . Diese Email sollte die folgenden Informationen beinhalten: Professur Ihr Diensttelefon Gebäude und Raum für die Netzwerkdose Um was für ein Gerät handelt es sich? (Apple Mac, Windows PC, Drucker) Bezeichnung des Geräts bei Bestandshardware. Bei neuen Geräten muss diese erst zugewiesen werden. MAC Adresse Bezeichnung der Netzwerkdose Wenn die Netzwerkdose zwei Buchsen hat, bitte noch angeben ob Sie die rechte oder die linke verwenden wollen Was ist die MAC Adresse und wo finde ich sie? Eine MAC-Adresse (Media Access Control-Adresse) ist eine eindeutige Kennung, die einem Netzwerkgerät, wie einem Computer oder einem Router, zugewiesen ist. Sie besteht aus einer 12-stelligen Hexadezimalzahl und wird auf der Hardwareebene des Netzwerkgeräts fest vergeben. Die MAC-Adresse dient dazu, Geräte in einem lokalen Netzwerk zu identifizieren und sicherzustellen, dass Datenpakete an das richtige Zielgerät gesendet werden. Jede MAC-Adresse ist weltweit einmalig, wodurch sichergestellt wird, dass es keine Konflikte bei der Adressierung von Geräten im Netzwerk gibt. Die Universität Greifswald hat eine bebilderte Anleitung wie die MAC Adresse auf unterschiedlichen Betriebssystemen ausgelesen wird . Netzwerkdosen Netzwerkdosen Beantragung - Zeitlicher Ablauf für Apple Systeme 1. Ablauf der Beantragung einer Netzwerkdose Alle Arbeitsschritte bis zur Lieferung der Endgeräte (siehe Punkt 2) sollten gleichzeitig ausgeführt werden um Verzögerungen zu vermeiden! 1 - Beschaffungsantrag für Neugerät stellen  2 - USB C auf LAN über Mittelbewirtschafterin beschaffen (Gleichzeitig) Information: Im "Kreller Shop" ist KEIN gesonderter Beschaffungsantrag notwendig. Die Bestellung muss jedoch von der Mittelbewirtschafterin Ihrer Fakultät / Ihres Bereiches übernommen werden.) 3 - Bitte füllen Sie bei selbst administrierten Geräten (alle Apple Geräte) folgende Formulare aus und übermitteln sie an uns: Geräteaufnahme Erstinstallation Hinweise für selbst Administrierte Rechner Hinweis: Diese Formulare erhalten Sie nach Anfrage von unserem IT-Support (NICHT vom SCC!) 2 - Nach der Lieferung des Adapters  Wenn der Adapter geliefert wurde, übergeben Sie Ihn entweder an uns, oder lesen die MAC-Adresse selbstständig aus.  Eine Anleitung dazu finden Sie im nächsten Abschnitt (Punkt 2.1) ,  Wichtig: Wir benötigen zur Beantragung unbedingt die Dosennummer an der Sie das Gerät betreiben werden! Bitte teilen Sie uns ebenfalls mit auf welcher Seite Ihr Anschluss erfolgen soll (Links, Rechts oder Mittig wenn die Dose nur über einen Anschluss verfügt!) Weitere Informationen wie Sie die Dosennummer ermitteln finden sie unter:  Netzwerkdosen einrichten | ITAU Docs (uni-weimar.de) 2.1 - Anleitung um die MAC-Adresse selbst auszulesen 1 - Klicken Sie auf das "Apple Symbol" am oberen Linken Bildschirmrand 2 - Im Bereich "Systemeinstellungen" --> "Netzwerk" werden Ihnen die Netzwerkgeräte angezeigt. 3 - Wählen sie ihren Adapter durch klicken aus (USB 10/100/1000) --> Es öffnet sich ein Menü.  4 - Wählen Sie im Reiter --> "Hardware" aus Je nach Version des Betriebssystems kann der Reiter auf der linken Seite des Fensters angeordnet sein, oder am oberen                  Bildschirmrand. -> In der ersten Zeile wird Ihnen die MAC-Adresse angezeigt. -> Eine solche Adresse wird im folgenden Format angezeigt:  00-80-41-ae-fd-7e 5 - Diese übermitteln Sie bitte schriftlich an uns. Mail an:  it-support@archit.uni-weimar.de Bitte nutzen Sie die Kopieren (" command + c ")   und Einfügen (" command + v ") Funktion um mögliche Schreibfehler auszuschließen. Falls sie nicht sicher sind, welches Gerät sie wählen sollen, entfernen Sie den Adapter aus dem USB Anschluss Ihres MAC's. Das Gerät welches den Status von online (grüner Punkt), zu offline (roter Punkt) geändert hat ist das richtige. 6 - Adapter wieder anschließen und bei Arbeitsschritt (Punkt 3 in der Anleitung) fortfahren. Die Beantragung der Netzwerkdose erfolgt IMMER für den Adapter den sie erwerben, da die neueren MacBooks keinen LAN-Anschluss mehr besitzen und somit nicht direkt über ein Netzwerkkabel angeschlossen werden können. Die MAC-Adresse des Adapters unterscheidet sich von der, des MacBooks. Daher macht es keinen Sinn uns die MAC-Adresse des neuen Laptops zu übermitteln.  Wird eine falsche MAC-Adresse übermittelt, muss der Antrag erneut gestellt werden! MAC Adresse von externen LAN-Adaptern auslesen Möglichkeit 1: Über Systemeinstellungen Schließen Sie den Adapter an Ihr MacBook an und starten das Gerät Gehen Sie zu den Systemeinstellungen und klicken auf Netzwerk Dort wird Ihnen der Thunderbolt-Ethernet Adapter angezeigt, z.B. in der Form "AX88179A" . Klicken Sie darauf Auf Details oder Weitere Optionen klicken (je nach Betriebssystemversion) Wählen Sie Hardware aus Nun wird Ihnen die MAC-Adresse angezeigt Möglichkeit 2: Im Terminal Schließen Sie den Adapter an ihr MacBook an und starten das Gerät Wenn Sie eingeloggt sind drücken Sie die Tasten cmd + Leertaste Tippen Sie in der Suchleiste Terminal ein Im Terminal folgenden Befehl reinkopieren: networksetup -listallhardwareports Enter -Taste drücken Suchen Sie den angeschlossenen Adapter aus der Liste heraus. Die dazugehörige MAC-Adresse heißt hier "Ethernet Address" Der externe Adapter hat häufig eine Buchstaben-Zahlen-Kombination, z.B. AX88179A . Die MAC-Adresse wird häufig in dieser Form angezeigt: 00-1d-60-4a-8c-cb IP Telefonie Cisco Unified Communications-Benutzer-Portal Das Cisco Unified Communications-Benutzer-Portal ist eine webbasierte Plattform. Es ermöglicht Benutzern, ihre Kommunikationsdienste und -einstellungen eigenständig zu verwalten. Zu den Hauptfunktionen gehören die Verwaltung von Rufweiterleitungen sowie die Konfiguration von zugewiesenen IP-Telefonen. Cisco Jabber Cisco Jabber ist eine Anwendung, die integrierte Kommunikation und Zusammenarbeit in einer einzigen Plattform bietet. Es ermöglicht Benutzern, über verschiedene Kommunikationskanäle wie Instant Messaging, Voice- und Videoanrufe, Voicemail, Desktop-Sharing und Konferenzen zu kommunizieren. Cisco Jabber kann auf verschiedenen Geräten wie Desktops, Laptops, Smartphones und Tablets verwendet werden und ermöglicht die Zusammenarbeit sowohl innerhalb als auch außerhalb des Uninetzwerks. Weitere Informationen zur Nutzung innerhalb der Universität finden Sie auf der Infoseite vom SCC . E-Mail & Kalender Einrichtung von E-Mail-Konten und Kalendern in Exchange, Outlook, Apple Mail und Thunderbird. Exchange Kalender einrichten Kalender erstellen Melden Sie sich zunächst bei OWA an.  Nachdem Sie sich angemeldet haben, landen Sie bei Ihren Emails. Klicken Sie links oben im Fenster aufs Hauptmenü und anschließend auf "Kalender". Klicken Sie auf "Kalender hinzufügen" > "Sekundärer Kalender". Vergeben Sie anschließend einen Namen. Kalender freigeben Klicken Sie auf "Freigeben" > "Neuer Kalender" Wählen Sie nun die Personen aus, für die der Kalender freigegeben werden soll. Sie können den Kalender nur für Personen mit Exchange Postfach freigeben. Die ausgewählten Personen bekommen eine Email mit einem Button "Annehmen". Diesen müssen sie in OWA klicken. macOS: Exchange Konto in Apple Mail einrichten - Mitarbeiter Öffnen Sie "Apple Mail" . Wahlen Sie "Microsoft Exchange" aus und klicken Sie anschließend auf "Fortfahren" . Klicken Sie nun auf "Manuell konfigurieren" . macOS: Exchange Konto in Microsoft Outlook einrichten Beim erstmaligen Start von Outlook Wenn Sie in Outlook schon andere Konten eingerichtet haben IMAP-Mail-Adresse in Thunderbird einrichten Im Folgenden werden die nötigen Schritte erklärt, um die BUW-Email-Adresse in Thunderbird nutzen zu können. Die Einrichtung des Zentrales Mail-Adressbuch (LDAP) und eines Nextcloud-Kalenders in Thunderbird finden Sie auf den entsprechenden Seiten. Die hier beschriebene Anleitung setzt auf die IMAP-/ SMTP-Protokolle . Eine Exchange -Anbindung wird derzeit nicht unterstützt. Voraussetzung Freigeschaltetes IMAP-Konto Zur Freischaltung eine Anfrage an den SCC-Nutzerservice ( nutzerservice@uni-weimar.de ) bzgl. der Freischaltung eines IMAP-Kontos senden Schritt-für-Schritt-Anleitung Folgende Daten im Thunderbird-Einrichtungsassistent eintragen: Vollständiger Name: Name Email-Adresse: Email-Adresse Passwort: Email-Passwort Danach auf "Manuelle Einrichtung" klicken und folgendes Eintragen: Posteingangs-Server: Protokoll: IMAP Hostname: group.uni-weimar.de Port: 993 Verbindungssicherheit: SSL/TLS Authentifizierungsmethode: Passwort, normal Benutzername: Universitätsbenutzer-Name (z.B. abcd1234) Postausgangs-Server: Hostname: mailgate.uni-weimar.de Port: 465 Verbindungssicherheit: SSL/TLS Authentifizierungsmethode: Passwort, normal Benutzername: Universitätsbenutzer-Name (z.B. abcd1234) Auf "Fertig" klicken Falsche Zuordnung von Ordnern Unter Umständen werden die Email-Ordner im Thunderbird-Programm nicht richtig zugeordnet . Um auf die richtigen Ordner zu verweisen, muss wie folgt vorgegangen werden: Unter Einstellungen (Zahnrad unten links) > Konten-Einstellungen > "Ihre Email-Adresse" > Kopien & Ordner können die jeweiligen Ordner korrigiert werden (Gesendet/ Archiv/ Vorlagen/ Entwürfe) Beispielsweise sollen gesendete Emails (unter dem Punkt "Beim Senden von Nachrichten automatisch") als Kopie in den Ordner " Gesendete Elemente " ( Anderer Ordner > "Ihre Email-Adresse" > Gesendete Elemente ) und nicht in den Ordner " Gesendet " gespeichert werden Unter Einstellungen (Zahnrad unten links) > Konten-Einstellungen > "Ihre Email-Adresse" > Server-Einstellungen kann im Menü-Punkt Beim Löschen einer Nachricht der Standard-Ordner für gelöschte Emails korrigiert werden Zentrales Mail-Adressbuch (LDAP) in Thunderbird einrichten Im Folgenden werden die nötigen Schritte erklärt, um das zentrale Mail-Adressbuch (LDAP) in Thunderbird nutzen zu können. Die Einrichtung einer Universitäts-Mailadresse und eines Nextcloud-Kalenders in Thunderbird finden Sie auf den entsprechenden Seiten. Der Zugriff auf den LDAP-Server kann nur innerhalb des Universitätsnetzes (oder mit VPN) erfolgen. Schritt-für-Schritt-Anleitung Unter Einstellungen (Zahnrad unten links) > Verfassen zum Abschnitt Adressieren scrollen. Neben dem LDAP-Verzeichnisserver auf "Bearbeiten" klicken Auf "Hinzufügen" klicken und folgendes eingeben: Name: Name Serveradresse: ldap.uni-weimar.de Port-Nummer: 389 Basis-DN: o=uni-weimar Auf "Ok" klicken und erneut "Ok" klicken, damit sich das Fenster wieder schließt Bei LDAP-Verzeichnisserver den Haken setzen (falls noch nicht geschehen) und den eben eingerichteten Namen auswählen Neben Standardordner beim Öffnen des Adressbuchs ebenfalls den eingerichteten Namen setzen Kalender/ Aufgaben in Thunderbird einbinden Im Folgenden werden die nötigen Schritte erklärt, um einen zuvor in Nextcloud angelegten Kalender bzw. Kalender mit Aufgabenliste in Thunderbird einzubinden. Die Einrichtung einer Universitäts-Mailadresse und des zentralen Mail-Adressbuchs (LDAP) in Thunderbird finden Sie auf den entsprechenden Seiten. Die hier beschriebene Anleitung bezieht sich nur auf Nextcloud-Kalender/ -Aufgaben . Eine Exchange -Anbindung wird derzeit nicht unterstützt. Voraussetzung Ein unter https://nextcloud.uni-weimar.de/apps/calendar angelegter Kalender bzw. Kalender mit Aufgabenliste Schritt-für-Schritt-Anleitung Thunderbird öffnen und den Kalender auswählen Im unteren linken Bereich des Kalenders auf "Neuer Kalender" klicken Im neu geöffneten Fenster "Im Netzwerk" auswählen und auf "Nächste" klicken Den Universitäts-Benutzernamen und Kalender-Adresse eingeben und auf "Kalender suchen" klicken Die Kalender-Adresse ist auffindbar unter https://nextcloud.uni-weimar.de/apps/calendar . Mit einem Klick den entsprechenden Kalender auswählen und anschließend auf das erscheinende Stift-Symbol klicken. Im Anschluss neben Interner Link auf das Kopier-Symbol klicken Nun wird ein Passwort erwartet Passwort erstellen Den Browser öffnen und unter https://nextcloud.uni-weimar.de/settings/user/security einloggen (falls noch nicht geschehen) Im unteren Abschnitt von Geräte & Sitzungen einen App-Namen eintragen, z.B. Thunderbird, und auf "Neues App-Passwort erstellen" klicken. Es öffnet sich ein neues Fenster mit Benutzernamen und Passwort. Das Passwort kopieren und in der Passwort-Abfrage des Thunderbird-Fensters einfügen. Danach auf "Ok" klicken Nun wird der neue Kalender im Assistenten nochmals angezeigt. Unter "Eigenschaften" können beliebige Einstellungen vorgenommen werden Zum Abschluss des Prozesses "Abonnieren" anklicken Software Installation und Fehlerbehebung für Microsoft Office 365 und Adobe Creative Cloud. Wie installiere ich Microsoft Office 365 ProPlus? Seit dem  23.08.2024 ist dieser Artikel nicht mehr gültig und dient nur noch zur Weiterleitung. Aktuelle Informationen entnehmen Sie bitte der Infoseite des SCC: Microsoft 365 für Mitarbeiter*innen und Studierende Unter Windows Anleitung Office 365 Unter macOS Befolgen Sie die Anleitung wie unter Windows bis zum Punkt 5. Die weiteren Schritte sind unter macOS anders. Diese haben wir unten für Sie dargestellt. Klicken Sie nun auf "Fortfahren" und folgen Sie den weiteren Anweisungen des Installationsprogramms. Starten Sie anschließend eines der Installierten Programme. Zum Beispiel "Word". Beim ersten Start erscheint ein Anmeldefenster. Klicken Sie auf "Anmelden oder ein Konto erstellen" . Melden Sie sich anschließend mit Ihrer "xyz.BUW@TechnischeUnivers049.onmicrosoft.com" -Kennung an. Fertig. Nun können Sie Office 365 unter macOS verwenden. Office365 Lizenz-Reaktivierung unter Windows Die Office365-Suite benötigt regelmäßig eine Lizenz-Reaktivierung: Bei zentral betreuten Rechnern ( ZDM ) alle 180 Tage Bei nicht -zentral betreuten Rechnern wahrscheinlich ebenso alle 180 Tage Ohne BUW-VPN oder LAN-Kabel alle 30 Tage Sollte diese nicht rechtzeitig durch die Nutzer erneuert werden, kommt es zu folgender Fehlermeldung im jeweiligen Office-Programm: Wir haben Probleme bei der Überprüfung Ihres Microsoft 365-Kontos auf diesem Computer. Die meisten Funktionen werden am deaktiviert. Schritt-für-Schritt-Anleitung Bitte sichern Sie immer alle geöffneten Dokumente, bevor Sie Änderungen an MS Office vornehmen. Im folgenden werden die nötigen Schritte erklärt, um die Lizenz zu erneuern: Schließen Sie alle Office365-Anwendungen (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Access) Öffnen Sie das Programm Word Klicken Sie oben rechts auf Ihren Profilbutton, der zumeist aus Ihren Initialen besteht Klicken Sie auf Abmelden und bestätigen Sie Konto entfernen mit Ja Schließen und starten Sie Word erneut Klicken Sie oben rechts auf Anmelden und loggen Sie sich in Ihren Account mit Email-Adresse und Passwort ein Rechner neu starten Die Neuanmeldung über Word loggt Sie automatisch auch in die anderen Office-Programme wieder ein. Nun sollte die Fehlermeldung verschwunden sein. Microsoft 365: "Diese Erfahrung ist nicht verfügbar." Beim Versuch, in einer Microsoft 365 Anwendung, ein Dokument als PDF zu exportieren berichten einige Mitarbeiter folgende Meldung. Um diese Meldung zu vermeiden, gehen Sie bitte die folgenden Schritte. Klicken Sie auf Datei (1) und dann auf  Speichern unter... (2). Manchmal kann hier noch die falsche Ansicht eingestellt sein. In diesem Fall klicken Sie zunächst auf  Auf meinem Mac (3). Wählen Sie anschließend das Format PDF (4) aus, klicken auf  Optimal zum Drucken (5) und dann auf  Exportieren (6). Adobe Creative Cloud: Wie komme ich an diese Produkte? Allgemeine Infos: Adobe Named User Lizenzen (NUL) für Mitarbeitende Das SCC hat hierzu eine Anleitung bereit gestellt: Anleitung zur Einrichtung von Adobe Creative Cloud Produkten Adobe Creative Cloud: Sprache ändern Adobe Help: How to change the language settings of Creative Cloud apps Adobe Creative Cloud: Kein Zugriff auf die Applikationsverwaltung Unter macOS Wenn du Applikationen über den Adobe Creative Cloud Client aufgrund der Fehlermeldung „Kein Zugriff auf die Applikationsverwaltung“ nicht installieren kannst, könnte eine Fehlkonfiguration deines Client schuld sein. Um den Fehler zu korrigieren, benötigtest du administrative Rechte auf deinem Mac. Wende dich zur Not an deinen IT-Betreuer. Öffne den Pfad  /Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs Öffne anschließend die Datei „ ServiceConfig.xml “ mit administrativen Rechten Setze den Wert „ AppsPanel “ auf  true   um den Zugriff auf „Applikationen“ zu gewähren. Wahlweise kannst du auch den Wert „ SelferviceInstalls “ auf  true  setzen, um so bei der Installation keinen administrativen Zugang zu erfordern. Damit die Änderung nun wirksam wird musst du den Adobe Dienst Neustarten. Alternativ deinen gesamten Mac (einfacher) Unter Windows Bei zdm Rechnern ist es dem Nutzer nicht erlaubt, die Applikationsverwaltung zu öffnen. Eine automatische Aktualisierung der adobe Produkte erfolgt mehrmals pro Jahr. Bei selbst verwalteten Windows Rechnern gehst du genauso vor wie unter macOS. Allerdings liegt die Datei ServiceConfig.xml im Pfad: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\Configs\ Nach der Änderung muss der Rechner neu gestartet werden. Quelle: Regionale Rechenzentrum Erlangen (RRZE) - Adobe Creative Cloud Client – Kein Zugriff auf die Applikationsverwaltung Adobe Creative Cloud: Fehler 506 Dieser Fehler tritt bei der Aktualisierung der adobe cc App auf. Das Verhalten ist bekannt und kann vom Nutzer nicht behoben werden. Die Aktualisierungen der adobe Produkte auf zdm Rechnern erfolgt automatisch mehrmals im Jahr.  Sollte eine dringliche Aktualisierung nötig sein, muss über nutzerservice@uni-weimar.de ein entsprechendes Ticket erstellt werden. Adobe Acrobat: "Geschützte Ansicht"-Fehler Manchmal lassen sich im Adobe Acrobat Reader PDF-Dokumente nicht mehr öffnen. Das Programm sperrt alle Funktionen und gibt folgende Fehlermeldung aus: "Geschützte Ansicht: Diese Datei stammt aus einer potenziell unsicheren Quelle, und die meisten Funktionen wurden deaktiviert, um mögliche Sicherheitsrisiken zu vermeiden." Bitte öffnen Sie nie PDF-Dokumente aus unbekannten Quellen , da diese Ihr System und das Universitätsnetzwerk gefährden können. Schritt-für-Schritt-Anleitung Um die obige Fehlermeldung zu beheben, reicht es, folgende Schritte durchzuführen Aus Adobe Acrobat ausloggen In Adobe Acrobat erneut mit dem Universitätsaccount anmelden . Passwort Vergessen Sollten Sie das Passwort Ihres Adobe-Accounts vergessen haben, können Sie dieses hier zurücksetzen: https://www.adobe.com/de/creativecloud.html Auf Anmelden klicken Die Email-Adresse eingeben und auf Weiter klicken Es sollte unter der Email-Adresse zwingend der Hinweis Unternehmens- oder Bildungseinrichtungskonto erscheinen. Im Anschluss auf Kennwort zurücksetzen klicken Datenspeicherung & Backup Backups, Nextcloud und Cloud-Speicher der Universität. Anlegen von Backups zur Sicherung wichtiger Daten Es werden immer wieder Fälle von Datenverlust aufgrund von Datenträgerschäden bekannt. Um diesem Problem präventiv entgegenzuwirken und die Sicherheit Ihrer wichtigen Daten zu gewährleisten, möchten wir Ihnen dringend raten, regelmäßige Backups Ihrer wichtigsten Daten durchzuführen. Datenverlust kann schwerwiegende Konsequenzen für den reibungslosen Ablauf Ihrer täglichen Prozesse haben. Ein unerwarteter Ausfall von Datenträgern kann jederzeit auftreten und ist oft unvorhersehbar. Daher ist es unerlässlich, vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen, um im Fall der Fälle schnell wieder auf vollständige und aktuelle Daten zugreifen zu können. Hier sind einige Empfehlungen für die Durchführung von Backups: Regelmäßigkeit: Führen Sie Backups in regelmäßigen Abständen durch, um sicherzustellen, dass Ihre Daten stets aktuell sind. Datenauswahl: Konzentrieren Sie sich besonders auf die Sicherung geschäftskritischer Daten, wichtiger Dokumente und anderer für den Betrieb essentieller Informationen. Speicherort: Speichern Sie Backups an einem sicheren Ort, der vor physischen Schäden und unbefugtem Zugriff geschützt ist. Wir empfehlen die vom SCC bereitgestellten Lösungen (Cloudspeicher, Homelaufwerk oder Projektspeicher). Weitere Infos finden Sie auf den SCC: Daten verwalten . Die Nutzung unverschlüsselter externer Datenträger sind nach DSGVO ausgeschlossen. Überprüfung: Testen Sie regelmäßig die Wiederherstellung von Backups, um sicherzustellen, dass im Ernstfall eine reibungslose Datenwiederherstellung möglich ist. Eine Wiederherstellung durch einen externen Dienstleister ist kostspielig und dauert u.U. sehr lange. Darüber hinaus ist ein Erfolg nicht garantiert. Wir empfehlen, diese Maßnahmen umgehend zu implementieren, um potenziellen Datenverlust zu verhindern und die Kontinuität Ihrer geschäftlichen Aktivitäten sicherzustellen. Sollten Sie Fragen oder Unterstützung bei der Umsetzung benötigen, steht Ihnen unser IT-Support-Team gerne zur Verfügung. Nextcloud Gruppenverzeichnis beantragen Weitere Informationen finden Sie unter SCC: Daten Speichern . Bereiche können sich auch sog. Gruppenverzeichnisse für Nextcloud beantragen. Deinstallation des Nextcloud-Clients unter MacOS Die vollständige Deinstallation des Nextcloud-Clients kann ggf. diverse Fehler beim Betrieb und der Datei-Synchronisation beheben. Im Folgenden wird die dafür notwendige Vorgehensweise genauer erläutert. Schritt-für-Schritt-Anleitung Bitte erstellen Sie immer eine Datensicherung, bevor Sie Änderungen an Ihrem System vornehmen. Folgende Schritte sind auszuführen: Aktivitätsanzeige öffnen: Finder > Programme > Dienstprogramme > Aktivitätsanzeige In der Aktivitätsanzeige nach nextcloud suchen und folgende Prozesse beenden (Doppelklick auf den Prozess > Beenden > Sofort Beenden ): nextcloud nextcloud extension Die Systemeinstellungen öffnen und die Nextcloud-Extension deaktivieren unter Allgemein > Anmeldeobjekte & Erweiterungen > Nextcloud GmbH Nextcloud-App in den Papierkorb verschieben ( Finder > Programme > Nextcloud ) In der obersten Menüleiste des Finders den Punkt Gehe zu Ordner aufrufen ( Gehe zu > Gehe zu Ordner ), folgenden Pfad eingeben und mit bestätigen: ~/Library Für das Tilde -Zeichen (~) dient unter MacOS die Tastenkombination option + n . Im nun geöffneten Fenster folgende Ordner und Dateien löschen , wenn vorhanden: Application Support/Nextcloud Caches/Nextcloud Containers/Nextcloud Extensions Containers/com.nextcloud.desktopclient.FileProviderUIExt HTTPStorages/com.nextcloud.desktopclient LaunchAgents/com.nextcloud.desktopclient.plist Preferences/Nextcloud Mac neustarten Nun sollte der Nextcloud-Client komplett von Ihrem Mac gelöscht sein. Wichtige Verzeichnisse des Nextcloud-Clients unter MacOS Hier finden Sie wichtige User -Verzeichnisse der Nextcloud-Client-Installation unter MacOS. Konfiguration : ~/Library/Preferences/Nextcloud/nextcloud.cfg Logs : ~/Library/Application Support/Nextcloud/Nextcloud_sync.log ~/Library/Preferences/Nextcloud/Nextcloud_sync.log ~/Library/Preferences/Nextcloud/logs Cache : ~/Library/Caches/Nextcloud Geräteverwaltung & ZDM Informationen zum Zentralen Desktopmanagement und zur Verwaltung von Dienstgeräten. Was ist ZDM und warum ist es wichtig an Universitäten? Zentrales Desktop Management (ZDM) ist die zentrale Verwaltung von Geräten wie Stand Pcs, Workstations oder Laptops, die von Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitenden an Universitäten genutzt werden. ZDM ermöglicht es, die Sicherheit und Funktionalität der Geräte zu gewährleisten, die auf das universitäre Netzwerk und die Daten zugreifen. ZDM ist wichtig an Universitäten, weil: Die Sicherheit der universitären Daten und Systeme vor unbefugtem Zugriff, Viren oder anderen Bedrohungen geschützt werden muss. ZDM erlaubt es, Sicherheitsrichtlinien und -einstellungen für alle mobilen Geräte festzulegen und auszurollen, wie zum Beispiel Passwortanforderungen, Verschlüsselung, VPN- und WLAN-Zugang, App-Berechtigungen oder Fernlöschung bei Verlust oder Diebstahl. Die Funktionalität der mobilen Geräte für die universitären Anwendungen optimiert werden muss. ZDM ermöglicht es, die Geräte mit den benötigten Apps, Daten, Updates und Patches zu versorgen, die Kompatibilität und Leistung zu überprüfen und die Nutzeraktivitäten zu überwachen. ZDM bietet also viele Vorteile für Universitäten, indem es die Verwaltung, Sicherheit und Funktionalität der mobilen Geräte vereinfacht und verbessert. ZDM kann auch dazu beitragen, Kosten zu sparen, indem es den Supportaufwand reduziert, die Produktivität erhöht und die Compliance mit gesetzlichen Vorgaben sicherstellt. Weitere Informationen finden Sie unter SCC: BSI-Schutz auf zentral administrierten Rechnern (Windows) . Warum unterstützt ITAU nur eine Hand voll unterschiedlicher Modelle für IT Hardware? Sie haben Sie sich vielleicht schon einmal gefragt, warum die IT Abteilung nur bestimmte Modelle oder Marken unterstützt. Warum können Sie nicht einfach Ihr eigenes Gerät mitbringen oder das neueste Modell kaufen, das Ihnen gefällt? Die Antwort liegt im Zentralen Desktop Management (ZDM). ZDM ist die zentrale Verwaltung von Geräten, die für die Sicherheit und Funktionalität der IT in der Universität sorgt. Mit einer ZDM-Lösung kann die IT Abteilung verschiedene Richtlinien und Einstellungen für die Geräte festlegen, wie zum Beispiel: Wie die Updates und Patches verteilt werden Wie Backups angelegt werden Wie oft ein Passwort geändert werden muss oder wie lang es sein muss Wie die Daten verschlüsselt oder gelöscht werden können, wenn das Gerät verloren geht oder gestohlen wird Wie der Zugang zum WLAN oder VPN konfiguriert wird Welche Apps installiert werden dürfen oder nicht Diese Maßnahmen dienen dazu, die Daten und Systeme der Universität vor unbefugtem Zugriff, Viren oder anderen Bedrohungen zu schützen. Außerdem helfen sie dabei, die Produktivität und Effizienz der Mitarbeiter zu erhöhen, indem sie eine einheitliche und optimale Nutzung der Geräte ermöglichen. Die Implementierung von ZDM ist jedoch nicht für jedes Gerät gleich einfach. Unterschiedliche Hersteller, Betriebssysteme und Modelle erfordern unterschiedliche Anpassungen und Kompatibilitätsprüfungen. Je mehr Geräte die IT-Abteilung unterstützen muss, desto mehr Aufwand und Kosten entstehen. Deshalb entscheiden sich viele Universitäten dafür, nur eine feste Anzahl unterschiedlicher Geräte zu unterstützen, die ihren Anforderungen am besten entsprechen. Fazit: Die IT Abteilung unterstützt nur eine Hand voll unterschiedliche Geräte, weil sie damit das Zentrale Desktop Management einfacher und effektiver gestalten kann. Das kommt sowohl der Universität als auch den Mitarbeitern zugute. Aktualisierung von ZENworks auf ZDM-Rechnern Der ZENworks-Agent der zentral betreuten Windows-Computer (ZDM) muss in regelmäßigen Abständen selbstständig durch die jeweiligen Nutzerinnen und Nutzern aktualisiert werden, um Datenverlust und eine Sperrung des Gerätes zu vermeiden. Die Aktualisierung wird nur eingeleitet, wenn eine Netzwerk-Verbindung via LAN-Kabel oder über BUWVPN besteht. Schritt-für-Schritt-Anleitung Bitte erstellen Sie immer eine Datensicherung, bevor Sie Änderungen an Ihrem System vornehmen. Folgende Schritte bringen den ZENworks-Agenten auf den neuesten Stand: Im Windows-System mit Ihrem Benutzernamen anmelden (wenn nicht schon geschehen) Rechner via LAN oder BUWVPN verbinden (wenn nicht schon geschehen) Im rechten Abschnitt der unteren Taskleiste auf das blaue Symbol "ZENworks" rechtsklicken und "Aktualisieren" klicken. Ein rotierender schwarz-weißer Kreis erscheint. HINWEIS: Bitte warten Sie so lange, bis das Symbol wieder blau eingefärbt ist Im Anschluss Ihren Benutzer abmelden und erneut anmelden Nun startet der Update-Prozess. Bitte den dortigen Anweisungen folgen Es kann u.U. vorkommen, dass Ihr System einige Minuten für die Aktualisierung benötigt. Nach Abschluss des Update-Prozesses sollten Sie Ihr Endgerät wieder wie gewöhnlich nutzen können. Neubereitstellung von ZDM-Geräten Was ist eine Neubereitstellung? Die Neubereitstellung ist ein wichtiger Prozess, bei dem ZDM-Geräte komplett gelöscht und das Betriebssystem Windows neu installiert wird. Ziel ist es, den Zustand aller zentral verwalteten Geräte konsistent zu halten, was die Fehleranfälligkeit des Systems verringert. Erste Schritte nach der Neubereitstellung Nachdem ein ZDM-Gerät neu bereitgestellt wurde, müssen einige wichtige Schritte durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass Sie effektiv arbeiten können und alle notwendigen Dienste und Programme korrekt eingerichtet sind. Vollständige Synchronisation des Nutzerprofils Verbindung herstellen: Stellen Sie sicher, dass das ZDM-Gerät per Kabel mit dem Uni-Computer-Netz verbunden ist Synchronisation: Bei der ersten Anmeldung nach der Neubereitstellung erfolgt eine vollständige Synchronisation Ihres Nutzerprofils. Dies legt Ihr Nutzerprofil erstmalig lokal an, sodass Sie in Zukunft auch auf Ihre Daten zugreifen können, wenn Sie nicht mit dem Uni-Netz verbunden sind (z.B. im Homeoffice oder auf Dienstreisen). Daher dauert die erste Anmeldung etwas länger Wir empfehlen dringend, regelmäßig eine solche Verbindung herzustellen. Nur so wird ein Backup Ihrer Daten angelegt und wichtige Softwareupdates eingespielt. Erstmalige Anmeldung bei Outlook/ Office365 Anmeldung: Melden Sie sich mit Ihren universitären Zugangsdaten (we\abcd1234) in Outlook an Anschließend werden Sie noch aufgefordert, sich bei Office365 anzumelden. Hier verwenden Sie die Email und das Passwort , welche Sie bei der Registrierung im Softwareportal angegeben haben. Damit haben Sie Zugriff auf alle Office-Programme und Dienste Einrichtung: Folgen Sie den Anweisungen zur Einrichtung Ihres Kontos und stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Programme korrekt installiert und aktiviert sind In wenigen Fällen kann es passieren, dass die Anwendung wiederholt nach dem Passwort fragt. Sie lösen dieses Problem indem Sie Ihr Outlook365 Profil zurücksetzen. Wenn Outlook nach dem Neustart geöffnet wird, fragt es einmal mehr nach dem Passwort. Setzen Sie den Haken bei "Anmeldedaten speichern". Schließen Sie Outlook nach dem Sie sich erfolgreich angemeldet haben und öffnen Sie es wieder. Es sollte nun korrekt eingerichtet sein. Erstmalige Anmeldung bei Adobe Creative Cloud (falls verwendet) Anmeldung: Wenn Sie Adobe Creative Cloud nutzen, melden Sie sich mit den dafür vorgesehenen universitären Zugangsdaten an Installation: Wählen Sie die benötigten Programme aus und installieren Sie diese entsprechend Für die Einrichtung, verwenden Sie gerne die Anleitung vom SCC Erstmalige Anmeldung bei Nextcloud (falls verwendet) Anmeldung: Für die Nutzung von Nextcloud, melden Sie sich ebenfalls mit Ihren universitären Zugangsdaten an Server-Adresse: https://nextcloud.uni-weimar.de Synchronisation: Richten Sie gegebenenfalls die Synchronisation Ihrer Dateien ein, um einen reibungslosen Zugriff und ein effizientes Arbeiten zu gewährleisten Weitere Informationen finden Sie hier Abschluss Nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, ist Ihr ZDM-Gerät vollständig eingerichtet und bereit für den Einsatz. Für weitere Unterstützung oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an it-support@archit.uni-weimar.de . Wir wünschen Ihnen einen guten Start und produktives Arbeiten mit Ihrem neu bereitgestellten ZDM-Gerät. BitLocker-Recovery nach Lenovo-Firmware- oder BIOS-Update Bei einzelnen zentral verwalteten Lenovo-Notebooks kann es nach einem Firmware- oder BIOS-Update vorkommen, dass Windows beim Start den BitLocker-Recovery-Schlüssel anfordert. Kurzfassung Wenn Ihr Gerät beim Einschalten oder Neustarten einen blauen BitLocker-Bildschirm anzeigt und nach einem Wiederherstellungsschlüssel fragt, ist das Gerät normalerweise nicht defekt. Windows benötigt in diesem Fall den passenden Wiederherstellungsschlüssel, bevor es wieder startet. Bitte führen Sie keine Neuinstallation durch und ändern Sie keine BIOS- oder UEFI-Einstellungen. Warum erscheint diese Abfrage? BitLocker schützt die Daten auf dem Gerät durch Verschlüsselung. Beim Start prüft Windows, ob sich sicherheitsrelevante Start-, Firmware- oder BIOS-Einstellungen verändert haben. Ein Firmware- oder BIOS-Update kann solche Einstellungen technisch berühren. Windows interpretiert das in einzelnen Fällen als sicherheitsrelevante Änderung und fordert deshalb den BitLocker-Recovery-Schlüssel an. Das ist eine Schutzfunktion. Es bedeutet nicht automatisch, dass Daten verloren sind oder das Gerät neu installiert werden muss. Was soll ich als Nutzerin oder Nutzer tun? Erstellen Sie bitte ein Ticket an: it-support@archit.uni-weimar.de Bitten Sie darin um den BitLocker-Recovery-Schlüssel und nennen Sie, wenn möglich: Ihren Namen den Gerätenamen, falls sichtbar das Gerätemodell, falls bekannt dass eine BitLocker-Recovery-Abfrage angezeigt wird Alternativ können Sie das Gerät zu uns bringen. ITAU kann den Fall vor Ort prüfen und den BitLocker-Recovery-Schlüssel kontrolliert eingeben. Kontakt Bei Fragen wenden Sie sich an den IT-Support der Fakultät Architektur und Urbanistik: it-support@archit.uni-weimar.de ZDM-Rechner für Präsentationen wach halten / automatische Bildschirmsperre Wenn ein zentral verwalteter Windows-Rechner (ZDM) für eine Präsentation, Ausstellung oder Beamer-Daueranzeige genutzt wird, soll der Bildschirm oft über längere Zeit aktiv bleiben. Die zentral verwalteten Sicherheitsfunktionen, wie automatische Sperrung oder Richtlinien des ZDM, können nicht dauerhaft deaktiviert werden. Für Präsentationen kann stattdessen der Windows-Präsentationsmodus verwendet werden. Präsentationsmodus aktivieren Gehen Sie am ZDM-Rechner wie folgt vor: Drücken Sie Windows-Taste + X Wählen Sie Mobilitätscenter Klicken Sie im Bereich Präsentationseinstellungen auf Einschalten Der Präsentationsmodus ist speziell für Präsentationen vorgesehen. Er verhindert unter anderem, dass während der Präsentation automatisch der Bildschirmschoner startet, der Bildschirm abgedunkelt wird oder der Rechner den Bildschirm sperrt. Wichtig Die zentral verwalteten ZDM-Sicherheitsfunktionen können nicht deaktiviert werden. Nutzen Sie für Präsentationen den Präsentationsmodus statt Änderungen an den Energie- oder Sperreinstellungen. Nach der Präsentation Deaktivieren Sie den Präsentationsmodus nach Ende der Präsentation wieder, damit die normalen Energie- und Sicherheitseinstellungen greifen. Computerpool Standort, Öffnungszeiten, installierte Software und Nutzung des fakultätseigenen Computerpools. Computerpool Die Poolcomputer verfügen über folgende Software. Betriebssystem Windows 10 Enterprise CAD & 3D Allplan / ArchiCAD / AutoCAD / 3dsMax / Revit / Dynamo / Blender / Rhino3D /SolibriModelViewer / Vectorworks Coding Arduino / Ghostscript / Processing / Python / VisualStudio / TouchDesigner / Unity / RStudio Bild & Layout Acrobat / Bridge / Illustrator / Indesign / Photoshop / Gimp / Krita / Panoweaver / Scribus GIS ArcGIS / QGISOFFICEAccess / Excel / OneNote / Powerpoint / Publisher / Word Browser Chrome / Edge / Internet Explorer Ort: Belvederer Allee 1a, Raum 002 Öffnungszeiten: Montag - Sonntag 0-24 Uhr (außer feiertags) mit freigeschalteter THOSKA-Card (über Dekanat) Nutzung Bitte informieren Sie sich vor Erstnutzung über die generellen Hinweise zur Nutzung der IT-Infrastruktur. Spezielle Hinweise zur Nutzung des Computerpools: Wenn ein Arbeitsplatzcomputer bereits eingeschaltet ist, bitte vor der Nutzung erst herunterfahren, neu starten und dann einloggen, ansonsten einfach einschalten. Nutzungsbedingungen akzeptieren Warten bis schwarzer Anmelde-Bildschirm erscheint Nutzername eingeben, Passwort eingeben (Achtung! Tastatureingabe wird NICHT angezeigt! Auf Anmeldebestätigung warten, Es wird folgende Laufwerkszuordnung vorgenommen: D: lokales Laufwerk zur schnellen temporären Speicherung von Daten (für alle beschreibbar und löschbar!) I: Netzlaufwerk, persönliches Home-Laufwerk, Daten-Speicherlaufwerk, nur für den angemeldeten Nutzer zugreifbar K: Netzlaufwerk, Programmordner, nur lesbar X: Netzlaufwerk zur temporären Speicherung von Daten und Datenaustausch (für alle beschreibbar und löschbar!) Achtung: Nach einem Neustart sind alle auf Laufwerk C: und dem Desktop abgelegten Daten gelöscht! Drucken Der Drucker arbeitet als FollowMe-Drucker mit Thoska-Authentifizierung. Dazu drucken Sie das jeweilige Dokument mit dem Drucker "FollowMe_SW" (schwarzweiss) bzw. FollowMe_CO (farbig)". Wenn Sie ihre Thoska dann an den Drucker halten, wird das Dokument an diesem Drucker gedruckt (Bedienungsanleitung FollowMe-Drucker). Die Nutzung des Beamers erfolgt nur durch autorisierte Personen mittels Passwort-Eingabe. Hardware 16 x PC Fujitsu Esprimo P956/E94+ Core i5 6500 CPU 3,2GHz Grafik NVIDEA GeForce GTX 745 16GB RAM 1TB SSD + 128GB SSD 20" Monitor 1x FollowMe Multifunktionsgerät 1x Beamer Canon WUX6010 Auflösung WUXGA Helligkeit 6.000 Lumen Kontrastverhältnis 2.000:1 LCOS-Panel 1x Überwachungskamera 2560 x 1920 pix Aufzeichnung und Speicherung 24h//7d Nutzungsordnung Den Nutzern des Pools ist es untersagt: Software auf den Rechnern oder auf dem Server-Laufwerken zu installieren/deinstallieren Internetseiten aufzusuchen, die ohne Studienbezug sind Eingriffe am Mobiliar, Kabeln oder an der Hardware vorzunehmen, bzw. sie zu deplatzieren Speisen und Getränke im Pool zu verzehren Aushänge anzubringen (nur nach Rücksprache mit dem Poolverantwortlichen) Die Nutzer des Pools sind verpflichtet die Pooleingangstür stets geschlossen zu halten Defekte/Verluste sofort zu melden für die Sicherung persönlicher Daten selbst zu sorgen nach dem Verlassen des Pools als Letzter alle Fenster zu schließen und Licht ausschalten, alle Rechner herunterzufahren, evtl. eingeschalteten Beamer an der Fernbedienung ausschalten Der Pool ist videoüberwacht; Aufzeichnung 24h/7d Verstöße gegen die Nutzungsordnung haben den sofortigen Ausschluss von der Poolnutzung zur Folge. Computer Lab: Installed Software Adobe Acrobat Reader DC InDesign Lightroom Affinity Designer 2 Photo 2 Publisher 2 Archicad Autocad 2025 Autocad 2024 Revit 2024 Revit 2026 Dynamo Robot Structural Analysis 2026 Rhino 8 Blender Enscape GIMP Libre Office Notepad++ QGIS R und RStudio TouchDesigner Computer Lab: Installing Grasshopper Plugins Press Win + R to open the run dialogue and type powershell , then press OK . With Powershell open, copy and paste the following command: [System.Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System.Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol -bor 3072; iex ((New-Object System.Net.WebClient).DownloadString('https://docs.itau.uni-weimar.de/attachments/14')) Now you should have all required Plugins installed. Selbstlernkurs: Security-Awareness von secaware.nrw Das SCC informiert Sie hiermit darüber, dass ab sofort für Studierende und Mitarbeitende der Bauhaus-Universität Weimar und der HfM Weimar ein Online-Selbstlernangebot zum Thema Cyber- und Informationssicherheit in Deutsch und Englisch zur Verfügung steht. Der Kurs von secaware.nrw wurde für die Hochschulen des Landes Nordrhein-Westfalen konzipiert, kann durch uns aber genutzt werden. Die Inhalte können wir nicht modifizieren, die meisten Aussagen sind aber universell anwendbar. Auf abweichende Regelungen oder spezielle Aspekte wird in den einzelnen Modulen hingewiesen. Den Kurs in Deutsch erreichen Sie über folgenden Link: https://moodle.uni-weimar.de/course/view.php?id=48238 Den Kurs in Englisch erreichen Sie über folgenden Link: https://moodle.uni-weimar.de/course/view.php?id=50139 Tagungs-WLAN für Veranstaltungen Für Veranstaltungen mit einer größeren Anzahl externer Gäste kann anstelle einzelner Gastzugänge ein  Tagungs-WLAN eingerichtet werden. Dies vereinfacht den Internetzugang für die Teilnehmenden erheblich. Voraussetzungen Ein Tagungs-WLAN kann eingerichtet werden, wenn mindestens 10 Teilnehmende erwartet werden und die Teilnehmenden keinen persönlichen Login erhalten sollen und auch kein bestehender eduroam Zugang von einer anderen Institution vorliegt  Beantragung Die Beantragung erfolgt über das Ticketsystem des SCC . Folgende Angaben müssen in der Anfrage enthalten sein: Veranstaltungsort (Gebäude und Raum, ggf. Name des Access Points) Datum der Veranstaltung Uhrzeit bzw. Zeitraum, für den das Tagungs-WLAN benötigt wird Einrichtung Das SCC konfiguriert die Access Points am Veranstaltungsort für den gewünschten Zeitraum manuell auf das WLAN „Tagung“ . Nach Ende der Veranstaltung wird die Konfiguration wieder zurückgesetzt. Verfügbare Dienste Über das WLAN „Tagung“ stehen dieselben Dienste zur Verfügung, die auch über eduroam erreichbar sind. Hinweis Bitte beantragen Sie das Tagungs-WLAN möglichst frühzeitig (mehrere Tage), damit die Einrichtung rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn erfolgen kann.