Software Installation und Fehlerbehebung für Microsoft Office 365 und Adobe Creative Cloud. Wie installiere ich Microsoft Office 365 ProPlus? Seit dem  23.08.2024 ist dieser Artikel nicht mehr gültig und dient nur noch zur Weiterleitung. Aktuelle Informationen entnehmen Sie bitte der Infoseite des SCC: Microsoft 365 für Mitarbeiter*innen und Studierende Unter Windows Anleitung Office 365 Unter macOS Befolgen Sie die Anleitung wie unter Windows bis zum Punkt 5. Die weiteren Schritte sind unter macOS anders. Diese haben wir unten für Sie dargestellt. Klicken Sie nun auf "Fortfahren" und folgen Sie den weiteren Anweisungen des Installationsprogramms. Starten Sie anschließend eines der Installierten Programme. Zum Beispiel "Word". Beim ersten Start erscheint ein Anmeldefenster. Klicken Sie auf "Anmelden oder ein Konto erstellen" . Melden Sie sich anschließend mit Ihrer "xyz.BUW@TechnischeUnivers049.onmicrosoft.com" -Kennung an. Fertig. Nun können Sie Office 365 unter macOS verwenden. Office365 Lizenz-Reaktivierung unter Windows Die Office365-Suite benötigt regelmäßig eine Lizenz-Reaktivierung: Bei zentral betreuten Rechnern ( ZDM ) alle 180 Tage Bei nicht -zentral betreuten Rechnern wahrscheinlich ebenso alle 180 Tage Ohne BUW-VPN oder LAN-Kabel alle 30 Tage Sollte diese nicht rechtzeitig durch die Nutzer erneuert werden, kommt es zu folgender Fehlermeldung im jeweiligen Office-Programm: Wir haben Probleme bei der Überprüfung Ihres Microsoft 365-Kontos auf diesem Computer. Die meisten Funktionen werden am deaktiviert. Schritt-für-Schritt-Anleitung Bitte sichern Sie immer alle geöffneten Dokumente, bevor Sie Änderungen an MS Office vornehmen. Im folgenden werden die nötigen Schritte erklärt, um die Lizenz zu erneuern: Schließen Sie alle Office365-Anwendungen (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Access) Öffnen Sie das Programm Word Klicken Sie oben rechts auf Ihren Profilbutton, der zumeist aus Ihren Initialen besteht Klicken Sie auf Abmelden und bestätigen Sie Konto entfernen mit Ja Schließen und starten Sie Word erneut Klicken Sie oben rechts auf Anmelden und loggen Sie sich in Ihren Account mit Email-Adresse und Passwort ein Rechner neu starten Die Neuanmeldung über Word loggt Sie automatisch auch in die anderen Office-Programme wieder ein. Nun sollte die Fehlermeldung verschwunden sein. Microsoft 365: "Diese Erfahrung ist nicht verfügbar." Beim Versuch, in einer Microsoft 365 Anwendung, ein Dokument als PDF zu exportieren berichten einige Mitarbeiter folgende Meldung. Um diese Meldung zu vermeiden, gehen Sie bitte die folgenden Schritte. Klicken Sie auf Datei (1) und dann auf  Speichern unter... (2). Manchmal kann hier noch die falsche Ansicht eingestellt sein. In diesem Fall klicken Sie zunächst auf  Auf meinem Mac (3). Wählen Sie anschließend das Format PDF (4) aus, klicken auf  Optimal zum Drucken (5) und dann auf  Exportieren (6). Adobe Creative Cloud: Wie komme ich an diese Produkte? Allgemeine Infos: Adobe Named User Lizenzen (NUL) für Mitarbeitende Das SCC hat hierzu eine Anleitung bereit gestellt: Anleitung zur Einrichtung von Adobe Creative Cloud Produkten Adobe Creative Cloud: Sprache ändern Adobe Help: How to change the language settings of Creative Cloud apps Adobe Creative Cloud: Kein Zugriff auf die Applikationsverwaltung Unter macOS Wenn du Applikationen über den Adobe Creative Cloud Client aufgrund der Fehlermeldung „Kein Zugriff auf die Applikationsverwaltung“ nicht installieren kannst, könnte eine Fehlkonfiguration deines Client schuld sein. Um den Fehler zu korrigieren, benötigtest du administrative Rechte auf deinem Mac. Wende dich zur Not an deinen IT-Betreuer. Öffne den Pfad  /Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs Öffne anschließend die Datei „ ServiceConfig.xml “ mit administrativen Rechten Setze den Wert „ AppsPanel “ auf  true   um den Zugriff auf „Applikationen“ zu gewähren. Wahlweise kannst du auch den Wert „ SelferviceInstalls “ auf  true  setzen, um so bei der Installation keinen administrativen Zugang zu erfordern. Damit die Änderung nun wirksam wird musst du den Adobe Dienst Neustarten. Alternativ deinen gesamten Mac (einfacher) Unter Windows Bei zdm Rechnern ist es dem Nutzer nicht erlaubt, die Applikationsverwaltung zu öffnen. Eine automatische Aktualisierung der adobe Produkte erfolgt mehrmals pro Jahr. Bei selbst verwalteten Windows Rechnern gehst du genauso vor wie unter macOS. Allerdings liegt die Datei ServiceConfig.xml im Pfad: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\Configs\ Nach der Änderung muss der Rechner neu gestartet werden. Quelle: Regionale Rechenzentrum Erlangen (RRZE) - Adobe Creative Cloud Client – Kein Zugriff auf die Applikationsverwaltung Adobe Creative Cloud: Fehler 506 Dieser Fehler tritt bei der Aktualisierung der adobe cc App auf. Das Verhalten ist bekannt und kann vom Nutzer nicht behoben werden. Die Aktualisierungen der adobe Produkte auf zdm Rechnern erfolgt automatisch mehrmals im Jahr.  Sollte eine dringliche Aktualisierung nötig sein, muss über nutzerservice@uni-weimar.de ein entsprechendes Ticket erstellt werden. Adobe Acrobat: "Geschützte Ansicht"-Fehler Manchmal lassen sich im Adobe Acrobat Reader PDF-Dokumente nicht mehr öffnen. Das Programm sperrt alle Funktionen und gibt folgende Fehlermeldung aus: "Geschützte Ansicht: Diese Datei stammt aus einer potenziell unsicheren Quelle, und die meisten Funktionen wurden deaktiviert, um mögliche Sicherheitsrisiken zu vermeiden." Bitte öffnen Sie nie PDF-Dokumente aus unbekannten Quellen , da diese Ihr System und das Universitätsnetzwerk gefährden können. Schritt-für-Schritt-Anleitung Um die obige Fehlermeldung zu beheben, reicht es, folgende Schritte durchzuführen Aus Adobe Acrobat ausloggen In Adobe Acrobat erneut mit dem Universitätsaccount anmelden . Passwort Vergessen Sollten Sie das Passwort Ihres Adobe-Accounts vergessen haben, können Sie dieses hier zurücksetzen: https://www.adobe.com/de/creativecloud.html Auf Anmelden klicken Die Email-Adresse eingeben und auf Weiter klicken Es sollte unter der Email-Adresse zwingend der Hinweis Unternehmens- oder Bildungseinrichtungskonto erscheinen. Im Anschluss auf Kennwort zurücksetzen klicken